Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le présent site est exploité par Dreampro Services Inc. (« Dreampro Labs »), établie au Nouveau-Brunswick, Canada. Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@dreamprolabs.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de contact : votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre organisation (facultatif), le service recherché et le contenu de votre message. Si vous êtes arrivé par un lien de campagne (une publication LinkedIn, par exemple), le nom de cette campagne et la page d’arrivée accompagnent votre demande ; aucun témoin n’est déposé pour cela.

Si vous l'acceptez, nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site (pages consultées, provenance du trafic, type d'appareil), au moyen de témoins (cookies). La personnalisation publicitaire et le partage avec les produits publicitaires de Google (Google Signals) sont désactivés : cette mesure sert uniquement à comprendre et améliorer le site, jamais à du profilage publicitaire.

Cette mesure est désactivée par défaut. Tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter » dans le bandeau affiché à votre première visite, Google Analytics n'est pas chargé : aucun témoin n'est déposé et aucune donnée de navigation n'est transmise à Google. Refuser ne limite en rien l'usage du site. Votre choix est conservé 12 mois dans votre navigateur ; vous pouvez le modifier à tout moment par le lien « Témoins » en bas de chaque page, et le retrait de votre accord efface les témoins de mesure.

La page de carte de visite de notre dirigeant (/makan/) n'utilise pas Google Analytics. Elle compte ses ouvertures et les actions qui y sont faites (enregistrer le contact, appeler, écrire) de façon anonyme et agrégée : seuls sont conservés le type d'action, la façon dont la page a été ouverte, sa langue et la famille d'appareil (iPhone, Android ou ordinateur). Aucun témoin n'est déposé, aucune adresse IP ni aucun identifiant n'est conservé : ces chiffres ne permettent pas de vous reconnaître.

Si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, nous recevons votre numéro de téléphone, le nom de votre profil et le contenu de vos messages. Ce canal est facultatif : le formulaire, le courriel et le téléphone restent à votre disposition.

3. Finalités

Vos données servent exclusivement à répondre à votre demande, à vous fournir un échange ou un devis, et à assurer le suivi de notre relation d'affaires. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin.

4. Consentement

En soumettant le formulaire de contact ou en nous écrivant sur WhatsApp, vous consentez au traitement de vos données pour les finalités décrites ci-dessus. La mesure d'audience repose sur un consentement distinct, donné ou refusé dans le bandeau prévu à cet effet, et révocable à tout moment.

5. Sous-traitants et traitement hors du Canada

Vos messages sont acheminés par courriel via le service Resend, le site est hébergé par Netlify, et la mesure d'audience est assurée par Google Analytics. Le suivi de nos échanges est consigné dans notre outil de gestion de la relation client, hébergé au Canada : les courriels que vous échangez avec nous y sont rattachés à votre fiche (objet, date et un court extrait ; le message complet reste dans notre messagerie). Pour préparer une réponse ou une rencontre, une personne de notre équipe peut s’aider d’un service d’intelligence artificielle établi aux États-Unis, qui reçoit seulement les éléments utiles à cette tâche, sans vos coordonnées, et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles ; rien ne vous est envoyé sans relecture humaine. Ces prestataires traitent vos données uniquement pour notre compte, sans les exploiter pour leurs propres fins.

WhatsApp est un service de Meta, régi par ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité. Le contenu des messages y est chiffré de bout en bout ; Meta traite toutefois des informations liées à votre compte et à votre utilisation du service.

Ces services sont exploités principalement aux États-Unis. Vos données peuvent donc être traitées et conservées hors du Canada, où elles sont soumises aux lois locales et peuvent être communiquées aux autorités de ce pays conformément à ces lois.

6. Conservation

Vos données, y compris nos conversations WhatsApp, sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à notre relation d'affaires, puis supprimées sur simple demande de votre part.

7. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles. Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@dreamprolabs.com.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

10. Droit applicable

La présente politique est régie par les lois applicables au Nouveau-Brunswick et au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Pour les personnes qui résident au Québec, nous respectons également la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi 25. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est le dirigeant de Dreampro Services Inc., joignable à contact@dreamprolabs.com.

11. Contact

Pour toute question : contact@dreamprolabs.com.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision figure en haut de page.